Каждый четвертый россиянин не отвечает на звонки с незнакомых номеров

Согласно исследованию компании Edna, занимающейся цифровыми коммуникациями, около четверти граждан России не отвечают на звонки с неизвестных номеров, а каждый пятый сбрасывает вызов.

Россияне используют разнообразные способы, чтобы избежать общения с компаниями по телефону. Они могут не отвечать на звонки с неизвестных номеров (25%), класть трубку (23%), применять антиспам-системы (13%) или просить удалить свой номер из списков рассылки (13%).

Исследователи утверждают, что при ответе на вызовы от компаний люди часто придумывают отговорки, чтобы прекратить разговор. Наиболее распространённой отговоркой оказывается заявление о том, что говорящий находится за рулём или ему неудобно разговаривать. Только 8% опрошенных готовы рассмотреть предложение позже или попросить перезвонить.

Также было отмечено, что люди пожилого и среднего возраста неохотно общаются с компаниями по телефону, в то время как среди молодёжи растёт интерес к общению в письменной форме.

Ранее в МВД России сообщили, что участились случаи мошенничества по телефону, когда аферисты выдают себя за сотрудников сотовых операторов.