Novofon завершил обновление голосовой платформы и представляет новые функции

Новофон, сервис облачной телефонии, сообщает о завершении масштабной модернизации своей голосовой платформы. Теперь все пользователи сервиса могут работать с новой версией виртуальной АТС, которая предлагает расширенный функционал, повышенную стабильность и удобство использования.

Переход на новую платформу сопровождался определёнными техническими трудностями, с которыми столкнулись некоторые пользователи. Команда Новофон приносит извинения за доставленные неудобства и благодарит клиентов за проявленное терпение и понимание.

За месяц, прошедший с момента начала обновления, команда Новофон провела большую работу по выявлению и устранению более 100 ошибок, оптимизации работы службы поддержки и стабилизации работы телефонии.

Также сервис представил план развития на ближайшие месяцы:
— расширение географии — на витрине появятся международные номера, включая номера с возможностью приёма SMS;
— инструмент речевой аналитики на основе искусственного интеллекта;
— улучшенный интерфейс — в фирменное приложение для iOS возвращается возможность отображения имени номера, стоимости звонка и SMS;
— добавление записи звонков в стерео;
— возможность подключения нескольких SIP-аккаунтов к одному пользователю АТС;
— фильтрация по номерам в AmoCRM и Bitrix24.

Служба поддержки Новофон возобновила работу в обычном режиме. Среднее время ответа в онлайн-чате сократилось до 20 минут, а время обработки заявок не превышает 24 часов.

Обновление голосовой платформы — это только начало пути к созданию уникального сервиса облачной телефонии. Новофон продолжает активно работать над развитием платформы и уже в ближайшее время представит ряд новых функций и возможностей.

Всем своим клиентам сервис дарит промокод NOVOFONNEW, который предоставляет бонус в размере 10% на все пополнения с 9 по 31 октября 2024 года. Подробнее о новых продуктах и решениях можно узнать на сайте Novofon.